En 2016, el mercado de los juguetes infantiles representó 3400 millones de euros. Desde hace algunos años, las compras de juegos y juguetes en Internet compiten cada vez más con las realizadas en tiendas físicas. ¿Cómo se explica este éxito de las ventas en línea? ¿Cuáles son las ventajas para los consumidores de comprar juguetes en Internet? A continuación, ofrecemos algunas respuestas.
Existen numerosas páginas web generalistas o especializadas que venden juguetes y juegos. En 2016, representaron el 14 % de las ventas de juguetes. Esta cifra aumenta constantemente cada año, en torno a un 10 % anual. Estas ventas compiten cada vez más con las actividades de las tiendas físicas de juguetes. Este entusiasmo se explica por las numerosas ventajas de comprar juguetes por Internet.
En Internet, los consumidores tienen acceso a una gran selección de tiendas y marcas de juguetes, tanto francesas como extranjeras. La oferta es incomparablemente más amplia que en las tiendas físicas, que tienen un stock limitado. Ya se trate de muñecas, rompecabezas, figuritas, juegos creativos y educativos de madera, animales y otros peluches. Internet es el mayor escaparate del mundo. Es posible comprar juegos y juguetes fabricados en Francia, pero también otros procedentes del otro lado del planeta.
En Internet, sobre todo, es posible encontrar juegos diferentes. Piezas originales que no se encuentran en ningún otro sitio. La otra cara de la moneda es que no todos los productos disponibles en Internet son de buena calidad. Por ejemplo, hay demasiados juguetes de madera aglomerada que suponen un riesgo para los niños.
El desarrollo del comercio electrónico ofrece hoy en día nuevas perspectivas a nuevos vendedores y pequeñas marcas comerciales. Esto es especialmente cierto en el mundo de la infancia, la moda y la decoración. Pueden vender sus artículos, piezas y accesorios directamente a través de su propia tienda. Este es el caso de Chou du Volant con nuestros juguetes para bebés.
299 euros
219 euros
Son artículos no perecederos, con una vida útil relativamente larga y perfectamente estandarizados. Se encuentran de forma idéntica en las tiendas físicas y en los sitios web. El embalaje también es perfectamente adecuado para la venta por Internet. Se ha prestado especial atención al embalaje. Es resistente y adecuado para el transporte logístico.
La disponibilidad de los productos se ve inmediatamente. Esto evita perder tiempo yendo de una tienda a otra. Por ejemplo, buscando el último modelo de muñecas de moda. Sin saber si estará a la venta, si seguirá disponible. Esto es especialmente cierto cuando las tiendas se llenan en determinadas épocas del año. Durante las fiestas navideñas, las rebajas, el Black Friday. Evitar las aglomeraciones sería incluso la principal motivación para comprar por Internet durante el periodo navideño. ¡Aunque a menudo sea un bonito espectáculo ir a ver la decoración de las tiendas!
Los clientes tampoco tienen que pagar gastos de desplazamiento ni de aparcamiento. Comprar un juguete para un niño, u otro producto, es rápido. Ya se trate de juegos de mesa, juegos creativos y educativos, de construcción, muñecas de madera, rompecabezas o peluches. Es cuestión de unos pocos clics, una vez que se ha elegido el producto. Los plazos de entrega también suelen ser muy cortos (cada vez más). Se evita el desplazamiento a la tienda al recibir el pedido directamente en casa. Incluso es posible hacer un regalo y enviarlo a cualquier lugar.
La compra de juguetes por Internet permite comparar fácilmente los precios de los diferentes juguetes y encontrar las mejores ofertas. Es posible consultar varias páginas web con unos pocos clics y encontrar el mejor precio para el juguete deseado. Además, muchas páginas web ofrecen promociones y descuentos especiales online.
También permiten obtener información precisa sobre los juguetes deseados. Los sitios web de venta en línea permiten leer las opiniones y comentarios dejados por clientes que ya han comprado. Esto permite obtener información adicional sobre la calidad y el funcionamiento de todos los juguetes y juegos antes de tomar una decisión de compra.
Navegar por Internet permite seleccionar fácilmente los productos disponibles en stock. Por ejemplo, los fabricados en Francia, los más ecológicos. Las muñecas más adecuadas para los niños, etc. Los consumidores lo hacen desde su casa, mientras viajan o están de vacaciones. También es posible realizar pedidos a cualquier hora. Esto es posible todos los días de la semana, durante todo el año. Evidentemente, esto no es posible en una tienda física.
La seguridad de los sitios web ha mejorado considerablemente en los últimos años. No obstante, siempre conviene comprobar cierta información antes de realizar el pago, ya sea con tarjeta bancaria u otras tarjetas de pago. De este modo, nos protegemos de posibles estafas. Por ejemplo, hay que comprobar que el pago sea seguro. La dirección URL debe comenzar por https:// (con el símbolo de un pequeño candado) y no por http://. También es el código recibido por el banco.
Las opiniones de los clientes publicadas en Internet también deben tenerse en cuenta. Son tan importantes, o incluso más, que los consejos de los vendedores. Esto contribuye de nuevo a la seguridad y a generar confianza. Otra información: antes de hacer regalos, también hay que desconfiar de las falsas promociones de juguetes. Y de la falta de transparencia de algunas marcas.
169 euros
199 euros
Hoy en día, las compras de juguetes por Internet están experimentando un fuerte crecimiento. Los hábitos de consumo están cambiando de forma duradera (véase también nuestro artículo sobre el alquiler de juguetes). Los consumidores y los padres también desean comprar juguetes educativos más ecológicos, más éticos, más responsables y mejores para sus hijos. Más allá de una elección de vida, se ha convertido en una necesidad social.
NUESTROS OTROS ARTÍCULOS