Las compras por Internet de juegos y juguetes para niños aumentan considerablemente cada año. Hoy en día, las ventas en línea compiten fuertemente con las de las tiendas físicas. Internet ocupa un lugar cada vez más importante en nuestra vida y en nuestra economía. Aunque la seguridad de los sitios web ha mejorado considerablemente, todavía existen trampas que conviene evitar. Antes de comprar juegos, ya sean de construcción, educativos, de motricidad, de imitación, muñecas para bebés, peluches, rompecabezas o figuritas, es imprescindible verificar cierta información. Estas son las precauciones que hay que tomar al comprar juguetes por Internet.
Comprar juguetes para niños en Internet tiene muchas ventajas. Esto se explica de diferentes maneras. Internet es el mayor escaparate que existe. Es posible comprar juguetes de todo el mundo. También es posible adquirir juguetes originales que no se encuentran en ningún otro sitio. Juguetes ecológicos de madera, responsables, etc. En segundo lugar, comprar juguetes y objetos de estimulación en la web es fácil y rápido. Son productos no perecederos, perfectamente adaptados a la venta en línea.
El precio, la información sobre los productos, los accesorios y la disponibilidad en stock deben estar claramente visibles. También deben aparecer las recomendaciones del fabricante y las normas que hay que respetar antes de comprar un juguete. Son importantes para que padres e hijos puedan comprar con tranquilidad. En Chou du Volant, las características de nuestros juguetes de madera, juguetes balancin, correpasillos y bicicletas sin pedales están perfectamente indicadas. También es importante tener en cuenta las opiniones de los clientes sobre un producto. Esto da una idea de la reputación del vendedor y de la calidad de sus artículos. Las promociones demasiado ventajosas en determinadas marcas también deben hacer reflexionar.
299 euros
219 euros
Los datos relativos al vendedor y a la empresa deben aparecer claramente en el sitio web. Se trata del nombre, la razón social, la dirección física del grupo, el número de teléfono o el correo electrónico de contacto del servicio de atención al cliente. También debe figurar el número de la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades), que acredita que el sitio web está debidamente registrado.
Cabe señalar que las tiendas tienen la obligación de publicar esta información a los consumidores. Encontrará toda la información de Chou du Volant en la sección «Aviso legal» de nuestra tienda en línea www.chouduvolant.com.
Deben estar disponibles en el sitio web a toda costa. El usuario debe leerlas para conocer las obligaciones del proveedor con respecto al comprador. También se debe prestar especial atención a la información relativa a los plazos de entrega y las condiciones de reembolso. Deben estar claramente explicadas. Es decir, el país de envío, los plazos, la devolución tras el ejercicio del derecho de desistimiento.
El vendedor debe poner a disposición del comprador un formulario que le permita ejercer su derecho de desistimiento. Si los juegos y juguetes no le satisfacen, dispone, desde el punto de vista legal, de 14 días para informar al proveedor. Los clientes pueden entonces devolverle los juguetes y juegos, sin desembalar, sin usar y sin montar. No deben dejar de leer estos diferentes documentos. En Chou du Volant, nuestras condiciones generales de venta y nuestro formulario de desistimiento están disponibles en nuestra tienda online.
Los medios disponibles deben estar claramente indicados en la tienda. Tarjetas bancarias u otras tarjetas de pago. Se debe dar prioridad a la seguridad del pago (la dirección URL comienza por https:// y tiene un pequeño logotipo en forma de candado) frente a los sitios no seguros (que comienzan por http://). Es muy importante tener en cuenta este pequeño símbolo. Antes de pagar, la empresa también debe permitir al comprador verificar los detalles de su pedido y su precio total.
La DGCCRF (Dirección General de Competencia, Consumo y Represión del Fraude) estipula que el consentimiento de compra del internauta se caracteriza por un doble clic. El primero permite verificar la naturaleza y la composición del pedido. El segundo lo confirma definitivamente. Para mayor seguridad al comprar juguetes o cualquier otro producto, también se recomienda tomar otra precaución. Por ejemplo, un código numérico recibido por SMS de su banco. Esto es fundamental para comprar con total confianza y con todo el conocimiento necesario.
Esto también reduce considerablemente el riesgo de fraude, en comparación con las tiendas extranjeras. Comprar juguetes y juegos fabricados en Francia para los niños. De hecho, las garantías de los productos fabricados en Francia son numerosas.
169 euros
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Aunque la seguridad de los sitios web ha mejorado considerablemente, los internautas no siempre están a salvo de las trampas. Siempre es conveniente comprobar la presencia de cierta información. Ya se trate de la compra de juegos de estimulación, de construcción, educativos o creativos para niños u otros objetos de la vida cotidiana.
En Internet existen muchas otras trampas para los consumidores. Debido a la abundante oferta, no todos los juguetes disponibles en las tiendas online son de buena calidad. Por ejemplo, los juguetes de madera aglomerada pueden suponer un peligro para los niños. Antes de hacer regalos, también hay que desconfiar de las falsas promociones de productos durante determinados periodos de actividad (como Navidad).
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